01.01.2026 Tarihinde Güncellendi.

EKSEN SATIŞ HÜKÜM VE KOŞULLARI

 1. Sözleşmenin Yürürlüğe Girmesi:

Taraflarca imzalanan bu Sözleşme, teklifin kabul edilmesi ve taraflarca imzalanmasıyla yürürlüğe girer. Ancak, Eksen’in bu Sözleşme’den doğan yükümlülükleri aşağıdaki şartların en geç gerçekleştiği tarihte başlar:

• Avans ödemenin Eksen’in belirttiği banka hesabına aktarılması,
• Kapsama dair teknik ve ticari şartlar üzerinde taraflarca mutabık kalınması.

Sözleşme imzalandıktan sonra, Eksen’in kontrolü dışındaki sebeplerle yukarıdaki şartların tamamı 15 (on beş) takvim günü içinde yerine getirilmezse, Eksen fiyat ve sözleşme şartlarını gözden geçirme ve önceden ihbar gerektirmeksizin Sözleşme’yi tek taraflı olarak feshetme hakkını saklı tutar.

 2. Teklif ve Sözleşmenin Bütünlüğü:

Bu teklif ve ekleri, taraflar arasındaki nihai anlaşmanın tamamını oluşturur. Taraflar, bu teklifle ilgili daha önce yapılmış tüm yazılı veya sözlü iletişim, sözleşme ve tekliflerin yerini aldığını kabul eder.

 3. Dış Ticaret Kontrol Kuralları:

Ekipmanların son kullanım yeri yurtdışı ise, uluslararası ve Eksen’in dış ticaret kontrol kuralları uygulanır. Bu dokümanlar, Eksen’in teklifinin ayrılmaz bir parçasıdır. Eksen, ihracat sürecinde Müşteri’den temin edilen ürün veya hizmetin son kullanıcısına ilişkin sertifika talep etme hakkını saklı tutar.

Dış ticaret işlemleri, ancak Eksen’in yazılı onayı ve ilgili mercilerden alınacak lisanslarla gerçekleştirilebilir. Lisans alınamaması durumu mücbir sebep sayılır. Mücbir sebebin 30 (otuz) günden fazla sürmesi halinde, taraflar Sözleşme’yi feshedebilir. Ancak Eksen, mücbir sebep süresince lisans alınabilecek alternatif çözümler sunma veya lisans gerektirmeyen eşdeğer ürün/hizmet ikamesi yapma hakkını saklı tutar.

Müşteri, bu teklif veya sözleşme kapsamında temin edilen proje, çizim ve malzemelerin ihracat kontrolüne tabi ülkelere ihraç edilmeyeceğini taahhüt eder. Müşteri, ancak gerekli lisansların alınması ve Eksen’in yazılı onayıyla bu tür ihracatı gerçekleştirebilir. Ayrıca, Müşteri, Eksen’den temin edilen ürünleri nükleer tesislerde, kimyasal/biyolojik silah üretiminde veya füze teknolojisinde kullanmayacağını, yalnızca sivil amaçlarla kullanacağını beyan eder.

 4. Ambalajlama:

Malzemeler, talep edilen taşıma yöntemine uygun ambalajlarla sevk edilecektir. Eksen, özel ambalajlama yöntemleri (ahşap sandık vb.) için ek ücret talep edebilir.

 5. Garanti:

Teklif kapsamındaki ürünler, sevkiyat hazırlık tarihinden itibaren 24 (yirmi dört) ay veya Geçici Kabul/Devreye Alma/Saha Testlerinin tamamlanma tarihinden itibaren 18 (on sekiz) ay (hangisi önce gerçekleşirse) süreyle Eksen garantisi altındadır.

   Garanti kapsamı dışında kalan durumlar:

• Kullanım veya kullanıcı hatalarından kaynaklanan hasarlar,
• Aşırı voltaj dalgalanmaları,
• Uygunsuz işletme koşulları,
• Hatalı malzeme kullanımı.

Garanti kapsamındaki servisler için nakliye ve sigorta masrafları Müşteri’ye aittir. Bakım hizmetleri garanti kapsamında değildir. Arızanın Müşteri, son kullanıcı veya üçüncü şahıslardan kaynaklanması halinde, Eksen servis masraflarını (işçilik, seyahat, konaklama vb.) ve yedek parça bedelini Müşteri’ye fatura eder. Distribütörlerden temin edilen ürünlerin garantisi, ilgili distribütörün şartlarına tabidir.

 6. Gümrük, Vergi ve Harçlar:

Teklif tarihinden sonra gümrük tarifeleri, vergi, KDV veya diğer yasal yükümlülüklerdeki değişiklikler nedeniyle oluşan maliyet artışları, Eksen’in fiyat revizyonu hakkını saklı tutar.

7. Sözleşme Damga Vergisi/Karar Pulu:

Teklif fiyatına dahil değildir ve Müşteri tarafından karşılanır.

 8. Stopaj:

Teklif fiyatları stopaj kesintisi hesaplanmadan belirlenmiştir. Stopaj uygulanması halinde, doğan finansal kayıplar proje sonunda Müşteri’ye fatura edilir ve ödeme 7 (yedi) gün içinde yapılır.

 9. Referans Dokümanlar:

Mal ve hizmetler, teklif tarihinde kadar yürürlükte olan şartname ve yönetmeliklere uygun üretilir. Sonradan yapılan değişikliklerin maliyet artışları Müşteri’ye yansıtılır.

 10. Siparişin İptali:

Sözleşmenin Müşteri tarafından tek taraflı iptali halinde, aşağıdaki tazminatlar uygulanır:

       a. Müşteriye özel üretilen ürünler için avans sonrası kalan bakiyenin:

• 1. ay: %40’ı
• 2. ay: %70’i
• 3. ay: %100’ü

       b. Seri üretimde yer alan ürünler için avans sonrası kalan bakiyenin:

• 1. ay: %25’i
• 2. ay: %40’ı
• 3. ay: %60’ı
• 4. ay: %75’i
• 5. ay: %100’ü

Tazminat, iptali takip eden 7 (yedi) gün içinde EUR veya TCMB döviz alış kuru üzerinden TL olarak ödenir.

 11. Projenin Tamamlanması:

Eksen’in kastı veya ağır ihmali dışındaki gecikmelerde, Eksen sözleşme fiyatını revize etme ve ek maliyetleri talep etme hakkını saklı tutar.

 12. Mücbir Sebepler:

Tarafların kontrolü dışındaki doğal afetler, savaş, grev, ambargo gibi durumlar mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep bildirimi 10 (on) gün içinde yapılır. 90 (doksan) günü aşan durumlarda Eksen Sözleşme’yi feshedebilir.

 13. Eksen’in Sorumluluğu:

Eksen’in sorumluluğu, sözleşme bedelinin %100’ünü aşamaz. Dolaylı zararlar (kar kaybı, işletme maliyetleri vb.) tazmin edilmez.

 14. Uyuşmazlıkların Çözümü:

İhtilaflarda İstanbul Merkez Mahkemeleri yetkilidir.

 15. Gizlilik:

Taraflar, birbirlerine ait ticari sırları korumayı ve üçüncü kişilerle paylaşmamayı taahhüt eder.